データ保護とプライバシーポリシー

ST ASU PTE. LTD.(LTD.（以下、「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識しています。

本文書は、2012年個人情報保護法（施行、改正または再改正される場合があります）およびその他の関連法規ならびにシンガポールで適用されるガイドライン（以下、総称して「個人情報保護法」または「PDPA」）に従い、お客様の個人情報を管理するために当社が採用する個人情報保護およびプライバシーポリシーを記載したものです。本ポリシーをお読みになり、当社がお客様の個人データを収集、使用、および/または開示する目的をご理解ください。ここで使用する「個人データ」という用語は、PDPAで定義されているものと同じ意味です。

1.法律と基準の遵守について

1.1 当社は、個人のプライバシーを尊重し、個人情報を適切かつ合法的な方法で取り扱う必要性を認識し、当社が取り扱う全ての個人情報に関して、その義務を遵守することをお約束します。

1.2 当社は、本方針を法令および当社の規定・定款に適合させるため、本方針の内容の一部または全部を変更することがあります。従いまして、お客様の個人情報の取扱いに関する最新の情報を定期的にご確認いただきますようお願い申し上げます。

1.3 本ポリシーが、あなたまたは他の人の個人データに関してPDPAに従っていないと思われる場合は、できるだけ早く当社のデータ保護責任者に問題を提起してください。

2.個人情報の収集、利用および開示について

2.1 一般的に、当社は以下のようないくつかの方法でお客様の個人データを収集しますが、これらに限定されるものではありません。

2.1.1. お客様が選択された通信手段を通じて、当社のサービスおよび/または商品、またはこれらに関するお問い合わせについて当社にご連絡いただいた場合

2.1.2. 理由の如何を問わず、当社からの連絡を希望される場合

2.1.3. 当社のサービスおよび/または商品の購入、提供を受けるために個人データを当社に提出する場合

2.1.4. 採用および/または雇用の目的で個人データを当社に提出する場合

2.1.5. 当社が認定された第三者（当社のサービスプロバイダーおよび人材派遣会社を含みますが、これらに限定されません）からお客様の個人データを受領する場合

2.2 当社が収集する個人情報には、以下の個人情報の一部または全部が含まれる場合があります。

2.2.1. 名前

2.2.2. 生年月日

2.2.3. 性別

2.2.4. 電子メールアドレスや電話番号などの連絡先情報

2.2.5. 住所、郵便番号、嗜好、興味などの人口統計情報

2.2.6. 銀行口座情報、クレジットカード番号などの金融情報（必要な場合）

2.2.7. SNSのアカウント情報、IPアドレス、クッキー（Cookie）、端末識別子（デバイスID）、位置情報などのオンライン識別情報（個人識別子）

2.2.8. 顔写真や肖像、音声データなどの画像・音声

2.2.9. センサー情報（歩数計、心拍系などのウェアラブルデバイスからのデータ）

2.2.10. 購入履歴、ウェブサイトの閲覧履歴、検索履歴、アプリの使用履歴などの利用履歴

2.2.11. 医療記録、診察履歴、薬の処方暦、健康診断結果などの医療情報

2.2.12. 学歴、職歴

2.2.13. GPSデータなどの位置情報

2.2.14. その他、第2項に定める目的のために必要な情報

上記のリストは、当社が収集する可能性のある個人データのカテゴリーを網羅するものではありません。ただし、法律またはその他の適用法令により許可または要求されない限り、当社はお客様のNRIC/FIN/パスポート番号を収集することはありません。

2.3 一般的に、当社は以下の目的でお客様の個人情報を収集、使用、および/または開示します。

2.3.1. 電子メールまたは郵送による商品・キャンペーン等のご案内の送付

2.3.2. 当社サービスの提供およびマーケティング活動の改善のため（個人を特定できない形式に加工し、統計的なデータとして利用する場合があります）

2.3.3. 当社のウェブサイトでは、お客様の属性等に適合した商品を表示するために、クッキー（Cookie）等を利用して、当社のウェブサイトを訪問されたお客様の行動履歴や属性情報（個人に関する情報であっても、当該情報のみでは特定の個人を識別することができないものをいいます。具体的には、Cookie、IPアドレス情報、ウェブサイトの閲覧履歴や行動履歴、ウェブサイトでの購入履歴、デバイスID、ユーザーエージェント、リファラー）が含まれます

2.3.4. 当社との各種契約および法令に基づくその他の債権、債務および義務を履行するため

2.3.5. 本人確認、個人認証、その他登録情報の閲覧、変更、削除のため

2.3.6. 当社ウェブサイトおよびサービスの利用状況を把握するため

2.3.7. サービス・商品の提供、契約の管理、提供した商品・サービスのアフターサービスを含む契約の締結および履行

2.3.8. 当社が提供するウェブサイトおよびサービスの改善・活用のため

2.3.9. 当社ウェブサイトおよび当社が提供するサービスのシステム保守、障害対応のため

2.3.10. サービス・商品の提供に必要な連絡のため（商品等の配送を配送業者に依頼する場合を含みます）

2.3.11. 当社が提供するウェブサイトおよびサービスの利用規約に違反するお客様の発見、通知その他の対応を行うため

2.3.12. 当社ウェブサイトおよび当社が提供するサービスの不正利用、不正アクセス、その他違法行為に関する調査、発見、予防その他の対応

2.3.13. 当社の事業活動に関連するサービス・商品等のご案内（メールマガジンの配信等を含みます）

2.3.14. サービス／商品の検討と開発

2.3.15. サービス・商品代金の請求・回収および債権保全のため（クレジット会社等へカード決済を依頼する場合を含みます）

2.3.16. 市場調査、その他の調査・研究を行うため

2.3.17. ビジネス分析の実施

2.3.18. 販売促進その他これに類する活動を行うため

2.3.19. 取引先との契約の締結・履行および契約の管理

2.3.20. CSR（企業の社会的責任）関連活動のため

2.3.21. お客様からのお問い合わせやご要望に対する受付、回答、記録、その他の対応

2.3.22. お客様と従業員の安全を確保するため

2.3.23. ソフトウェア、システム、機器、装置等の検討・開発

2.3.24. セキュリティを確保するため

2.3.25. 施設、設備、機器の運営および維持管理、ならびにそれらの利用管理

2.3.26. 上記の用途に合理的に関連するその他の目的

2.4 当社は、一般に、従業員、応募者、退職者及びその家族等から、又はその家族等から、以下の目的で個人情報を収集、利用及び開示します。

2.4.1. 採用活動および採用関連情報の提供

2.4.2. 従業員管理用（貸付・異動を含む）

2.4.3. 給与等の支払のため

2.4.4. 福利厚生プログラムなど

2.4.5. 健康管理など

2.4.6. 退職後の手続きについて

2.4.7. 法的要件に必要な手続きや連絡等のため、および／または

2.4.8. 事業運営に必要な手続きや連絡先のため

2.5 お客様の個人情報は、本第2項に記載された目的を達成するために当社の社内方針に従って必要な期間、または法律上もしくは業務上の目的を満たすために必要な期間、当社によって保持されます。

2.6 当社は、不正な収集、使用、および/または開示からお客様の個人データを保護するために合理的な措置を講じます。適用される法律または規制の規定に従い、お客様の個人情報は、本第2項（該当する場合）に記載された目的のために、以下のように収集、使用、および/または開示される場合があります。

2.6.1. 当社のスタッフ

2.6.2. 当社にサービスを提供する研究者、代理人、請負業者または第三者サービスプロバイダー

2.6.3. 監査人や弁護士などの専門アドバイザー

2.6.4. 政府当局によって課された法律、規則、ガイドライン、規制、スキームを遵守するための、関連する政府規制当局、法定委員会、当局、または法執行機関

2.6.5. お客様の個人情報を開示することをお客様が許可したその他の当事者

2.7 2.6項に加え、当社は、本ポリシーに記載された目的のために、当社の親会社であるストックテック株式会社（以下「親会社」といいます）、および関連会社を含む第三者を含むがこれに限定されない、日本および米国の第三者にお客様の個人データを移転します。

2.8 可能な限り最高のサービスを提供するために、当社は、当社に代わって個人データを処理し、取り扱うデータ仲介業者に依頼することがあります。このような場合、当社は公認の個人データ管理会社とのみ協力し、これらのデータ仲介業者と契約を締結して、データ仲介業者の責任と義務を明確に規定し、法の遵守を確保するものとします。

3. 個人情報の収集、利用および開示に関する同意について

3.1 利用者は、当社に個人情報を提供することにより、第2項に定める目的の一部または全部のために、当社が利用者の個人情報を収集、使用、および/または開示することに同意し、これに同意するものとします。

3.2 上記の目的とは異なる方法でお客様の個人データを収集、使用または開示することを決定した場合は、追加の目的についてお客様の同意を書面で求めます。

3.3 第三者（配偶者、子供、両親または親戚の情報など）に関する個人データを当社に提供する場合、利用者は、関連する目的のために当該第三者の個人データを当社に提供することについて、当該第三者の同意を得ていることを当社に対して表明し、保証するものとします。提供された個人データが子供または被後見人に関連する場合、利用者は、利用者がその親または法定後見人であること、および当該個人データが合法的であり、実際かつ正確であることを当社に表明し、保証するものとします。

3.4 お客様は、データ保護責任者宛の正式な書面による要請という形で事前に通知することにより、いつでもお客様の個人データの収集、使用、または開示に関して与えられた同意を撤回することができます。

3.5 当社は、お客様から上記目的に関する同意を撤回された場合、お客様からの撤回依頼を受領してから10営業日以内に、お客様の個人情報の収集、利用及び開示を停止いたします。同意が撤回された場合、当社は第2項に定める目的を達成することができなくなり、お客様に必要なサービスを提供し続けることができなくなる可能性があることにご留意ください。

4. 個人情報の管理・安全対策について

当社は、お客様の個人情報を、不正アクセスや改ざん、不適切な収集、使用、開示、違法な破壊、または偶発的な紛失から保護するための合理的な措置を講じます。ただし、インターネットを介した送信や電子的な保管は、100％安全な方法ではないことをご承知おきください。セキュリティを保証することはできませんが、当社は個人データのセキュリティ保護に努め、情報セキュリティ対策を常に見直し、強化していきます。個人データ侵害のインシデントが発生したと信じるに足る信憑性のある根拠がある場合、当社はPDPAに従い、合理的かつ迅速な措置を講じます。

5. 個人情報へのアクセス、訂正、正確性について

5.1 お客様は、当社のデータ保護責任者宛に書面による正式な要請書を送付することにより、当社が保有するお客様の個人データのコピーを申請し、または個人データの更新もしくは訂正を要請することができます。当社は、個人データへのアクセスに直接関連する費用、および対応に要した時間と労力を回収するため、手数料を請求する権利を有し、その金額は適宜お知らせいたします。

5.2 当社は、お客様からの要請を受けてから30日以内に、以下のことを行うものとします。

5.2.1. 当社の管理下にあるお客様の個人データのコピーおよび/またはその他の関連情報を、PDPAに従ってお客様に提供すること

5.2.2. 可能な限り速やかにお客様の個人データを修正し、該当する修正が行われたことをお客様に通知すること

5.2.3. お客様の個人情報へのアクセスまたは訂正の要求が、当該アクセスまたは訂正が禁止されている、または要求されていない状況において行われた場合、当該要求が拒否されたことをお客様に通知すること

5.3 お客様は、当社に提出されたすべての個人データが完全かつ正確であることを確認する必要があります。これを怠ると、ご要望の情報やサービスを提供できない場合があります。

5.4 当社は、当社によって、または当社のために収集された個人データが正確であるよう合理的な努力を払うものとします。

6. シンガポール国外への個人データの移転について

当社がお客様から収集した個人情報は、第2項に記載された目的の達成のため、第2項に従ってシンガポール国外に転送される場合があります。当社は、シンガポール国外へのお客様の個人データの移転が、PDPAに基づく保護に匹敵する個人データの保護水準を確保するために、PDPAに準拠することを保証します。 特に、当社は親会社との間でデータ保護契約を結んでおり、当社が親会社に移転する個人データを、PDPAに基づく保護水準と同等の水準で保護することを親会社に義務付けています。

7. 個人情報保護マネジメントシステムの構築と継続的改善について

当社は、個人情報を適切に管理するため、情報管理体制の整備、社内規定の整備等、継続的な改善に努めます。

8. 連絡先

当社の個人データ管理方法に関する苦情または詳細については、下記連絡先より データ保護責任者 までご連絡ください。

Email: info@wr.st-asu.com

実施時期： 2024年9月1日

Cookieポリシー

1.Cookieとは

Cookieは、ウェブサイト訪問時に利用しているお客様の端末上に作成されるファイルであり、ウェブサイトから送信された情報を保存します。お客様が２回目以降に同じウェブページを訪問されたときには、Cookieによりお客様を識別できるため、お客様は同じ情報を繰り返し入力する必要がなくなり、ウェブサイトをより便利にご利用いただけるようになります。

2.弊社のCookieの利用目的

当社は以下の目的でCookieを利用します。

2.1認証

弊社はお客様のログイン状態を維持し、スムーズに弊社サービスを提供するため、認証用のCookieを利用します。例えば、お客様はチケット購入サイト内にウェブページを遷移する際に、認証用のCookieが利用されているため、一定時間内の再認証は不要になります。

2.2セッション維持

弊社はお客様のウェブページ利用時のセッション情報を保持するためCookieを利用します。例えば、セッションIDをCookieに保存してお客様を識別します。

2.3操作制限

弊社はウェブページ利用時の可能な操作を制限するため、Cookieを利用します。例えばアンケートの二重回答を防止するためCookieを利用します。

2.4調査分析・パフォーマンス向上

弊社はウェブサイトの利用状況を分析して、サービスの利便性を改善するため、Cookieを利用します。例えばウェブページの訪問件数や閲覧時間を調査して、ウェブページのコンテンツを見直し、お客様の興味がある情報を発信するように改善します。各ウェブページの応答時間などを把握して、改善すべきウェブページや機能を特定します。

2.5広告

弊社は商品やサービスの広告表示の精度を向上させるため、Cookieを利用します。例えば、Cookieに保存されるサイト内検索の履歴に基づき、お客様の興味がある商品やサービスの広告を配信します。

3.弊社のCookie利用状況

当社は、当社ウェブサイト及び当社サービスの提供において「セッション維持」「調査分析、パフォーマンス向上」「広告」「操作制限」「認証」の目的でCookieを利用しております。

当社の利用している目的ごとのCookie保存期間は下記のとおりとなります。

• 「認証」の場合は1年
• 「セッション維持」の場合はブラウザが閉じられるまで、もしくは36分
• 「操作制限」の場合は90日
• 「調査分析、パフォーマンス向上」の場合は最大2年
• 「広告」の場合は最大90日

4.Cookieの利用場面及び同意について

当社ウェブサイトまたは当社サービスを利用する際、お客様の同意を得てCookieを利用することとなります。また、当社ウェブサイト閲覧時にポップアップ画面のCookieの利用に関する同意ボタンを押す、または当社サービスの申込時にプライバシーポリシーに関する同意ボタンを押すと、弊社サービスをご利用の間はCookieの利用に同意しているとみなされます。

5.Cookieの無効化方法

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6.本Cookieポリシーの変更

本Cookieポリシーの内容は、必要に応じて事前の予告なく改定されます。本Cookieポリシーの改訂は、ウェブサイト上に掲載いたします。